Política de Privacidad
Última actualización: 20 de mayo de 2026
En Yotel JQC Madrid respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD).
1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recogemos y finalidades
2.1 Formulario de reserva y consulta de disponibilidad
Datos recogidos: nombre, apellidos, email, teléfono, fechas de estancia, tipo de habitación, hostal seleccionado y observaciones.
Finalidad: gestionar la solicitud de reserva, enviar la confirmación por correo electrónico y contactar al usuario para completar la reserva.
Base jurídica: ejecución de un precontrato o contrato (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: durante la relación contractual y, una vez finalizada, el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones (máximo 5 años, o el plazo que establezca la legislación aplicable).
2.2 Formulario de contacto
Datos recogidos: nombre, email, teléfono (opcional) y mensaje.
Finalidad: responder a la consulta del usuario.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: hasta resolver la consulta y durante el plazo legal aplicable a las reclamaciones.
2.3 Suscripción al boletín (newsletter)
Datos recogidos: dirección de correo electrónico.
Finalidad: envío de comunicaciones comerciales sobre ofertas, promociones y novedades de Yotel JQC Madrid.
Base jurídica: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: hasta que el usuario retire su consentimiento (baja del boletín).
2.4 Datos de navegación (cookies)
Recogemos datos técnicos de navegación con finalidades de análisis y funcionamiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
3. Destinatarios y cesiones de datos
Con carácter general, no cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para prestar los servicios podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, plataformas de email, herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato con las garantías del RGPD.
- Administraciones públicas cuando así lo exija la ley (organismos fiscales, fuerzas de seguridad, etc.).
- Plataformas de reservas online (Booking.com, Expedia, etc.) únicamente cuando el usuario realice la reserva a través de dichos canales. En ese caso, el tratamiento quedará sujeto también a la política de privacidad de la plataforma correspondiente.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o con las garantías adecuadas del art. 46 RGPD.
4. Tus derechos
Como interesado, tienes derecho a:
Conocer qué datos tratamos sobre ti.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oponerte a determinados tratamientos.
Restringir el tratamiento en ciertos supuestos.
Recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un escrito a info@yoteljqcmadrid.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, control de acceso a sistemas, y procedimientos de notificación de brechas de seguridad conforme al art. 33 RGPD.
6. Comunicaciones comerciales
Si nos has facilitado tu email al realizar una reserva, podemos enviarte comunicaciones sobre servicios similares de Yotel JQC Madrid conforme al art. 21.2 LSSI-CE. Puedes oponerte en cualquier momento respondiendo al correo con el asunto "BAJA" o escribiendo a info@yoteljqcmadrid.com.
7. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento paternal, comunícalo a info@yoteljqcmadrid.com para proceder a su eliminación.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.